Celou firemní agendu řídíme u nás v TOMIS z jednoho ERP systému. Před dvaceti lety jsme vybírali nový systém, který by lépe odpovídal našim požadavkům a růstu, a volba padla na ERP systém Byznys od společnosti Seyfor. Už dvě dekády směřujeme všechny klíčové firemní procesy do Byznysu, a bylo tedy přirozené nasměrovat do něj i správu čteček a náš B2B portál pro firemní zákazníky.
K investicím do správy čteček nás vedlo úsilí o zefektivnění interních procesů, zrychlení a snížení míry chybovosti. Do skladového hospodářství jsme proto implementovali WMS modul. Díky WMS modulu se urychlila práce s příjmem a vyskladněním položek a snížila se chybovost.
Ze stejných důvodů jsme se následně pustili i do vytvoření B2B portálu, který vznikl na platformě našeho e-shopu. Vycházeli jsme z referencí a požadavků firemních zákazníků a B2B portál vystavěli tak, aby co nejlépe rozuměl našim zákazníkům a jejich potřebám.
Firemní zákazníci přihlášení do B2B portálu mají dokonalý přehled o tom, co kupují, jaká je jejich cena a aktuální dostupnost produktů. K objednávané položce si zákazníci mohou vybrat zajištění loga nebo uvést referenční číslo dané objednávky. Zákazník si zjednoduší práci i uložením košíku a jeho opětovným nahráním nebo rychlým výběrem produktů ze speciálně vytvořené kategorie, která obsahuje jeho nejčastěji objednávané zboží.
Nad rámec možnosti objednávat zboží přímo na našem B2B portálu nabízíme zákazníkům i propojení našich obchodních systémů přes API. Řešení vyžaduje investice na obou stranách, ale jeho přidanou hodnotou je ještě vyšší úspora času stráveného nad objednáváním zboží. Zákazník se nemusí přihlašovat do B2B portálu, objednávku standardně vytvoří ve svém obchodním systému, a ta se bez dalších zásahů automaticky přenese k nám.
Máte-li zájem o rychlejší a pohodlnější objednávání přes B2B portál, kontaktujte svého obchodního zástupce nebo obchodní asistentku. Rádi vám poradí, jak na to.
Po implementaci WMS modulu a B2B portálu vzniklo video s naší referencí, v němž si můžete poslechnout, jak se oba projekty v TOMISu vyvíjely. Více informací o spolupráci se Seyfor najdete i v případové studii.
